নিউজ ডেস্কঃ যাত্রীর অভিযোগ শুনতে প্রত্যেক স্টেশন সরেজমিনে পরিদর্শন করবেন রেলওয়ে পূর্বাঞ্চলের কর্মকর্তারা। বৃহস্পতিবার (০৪ ডিসেম্বর) থেকে এক সপ্তাহ এ পরিদর্শন চলবে। রেলপথ মন্ত্রণালয়ের ৮ম প্রতিষ্ঠাবার্ষিকী উপলক্ষে ‘সেবা ও নিরাপত্তা সপ্তাহ-২০১৯’ শিরোনামে এই কর্মসূচির উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। বৃহস্পতিবার সকাল ১১টায় চট্টগ্রাম রেলওয়ে স্টেশনে এ কর্মসূচির উদ্বোধন করবেন রেলওয়ে পূর্বাঞ্চলের চিফ মেকানিক্যাল ইঞ্জিনিয়ার মো. মিজানুর রহমান। রেলওয়ে পূর্বাঞ্চলের বিভাগীয় বাণিজ্যিক কর্মকর্তা (ডিসিও) আনসার আলী বলেন, প্রতিষ্ঠাবার্ষিকী উপলক্ষে এক সপ্তাহ সেবা ও নিরাপত্তার বিষয়ে বিভিন্ন কার্যক্রম চালানো হবে। ‘রেলওয়েতে সমস্যা কী আছে, সমস্যার সমাধান কীভাবে করা যায়-এসব বিষয়ে বিভিন্ন কর্মকর্তা-কর্মচারীর সঙ্গে কথা বলবে টিমগুলো।’ তিনি বলেন, যাত্রীর সুবিধা-অসুবিধা জানতে ট্রলি করে প্রত্যেক স্টেশনে গিয়ে যাত্রীর সঙ্গে কথা বলবেন রেলকর্মকর্তারা। যাত্রীর অভিযোগগুলো গুরুত্বের সঙ্গে নোট করে তা সমাধানের ব্যবস্থা করা হবে।